Mercedes-Benz en España ha desarrollado un protocolo de protección contra el Covid-19 para sus concesionarios, como Citycar Sur, que aúna lo establecido por el Grupo Daimler y las recomendaciones de la OMS con el protocolo de Faconauto, Anfac, Sernauto, UGT y CC.OO. con supervisión del ministerio de Industria, Comercio y Turismo y aprobación del de Sanidad.
Este sello a medida permite dotar de una acreditación distintiva a los concesionarios y talleres autorizados de la Red de Mercedes-Benz que evidencian el cumplimiento de medidas higiénico-sanitarias de protección y prevención frente al Covid-19. Los rigurosos procedimientos establecidos por el protocolo son reflejo del fuerte compromiso de la marca para evitar la propagación de la pandemia y promover una cultura de seguridad e higiene.
El protocolo recoge un amplio y riguroso abanico de medidas para velar por la salud de los clientes, empleados y proveedores frente al virus y establece los mecanismos apropiados para garantizar su cumplimiento de manera sostenible en el tiempo. Para su definición se ha realizado una exhaustiva y amplia revisión de todos los procesos, considerando las actividades del Grupo tanto en el área de ventas como de postventa. De esta forma, se contempla desde el desplazamiento de los empleados al centro de trabajo hasta la atención en carretera que ha de prestarse a un cliente. Cabe destacar también, las medidas requeridas para la meticulosa higienización de los centros y vehículos, donde se aplican las técnicas más efectivas disponibles en el mercado, utilizando productos respetuosos con la salud de las personas.
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