Volkswagen pone en marcha un plan de acción para informar a sus clientes tras el escándalo de las emisiones

El Grupo Volkswagen pone en marcha un plan de acción para informar a los clientes españoles de la situación concreta de cada uno de sus vehículos en relación con el escándalo de las emisiones de las unidades equipadas con el motor diesel tipo EA 189 EU 5. Pueden estar afectados modelos de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales.

El Grupo Volkswagen ya tiene activo el número de teléfono gratuito 900 180 361 para que todos aquellos clientes que lo deseen puedan ponerse en contacto con la marca e informarse si su vehículo está afectado por el tristemente famoso escándalo de las emisiones de su motor diesel 2.0 TDI.

Asimismo, desde esta misma semana tendrán a su disposición una herramienta online en la que podrán verificar si su coche está afectado o no, introduciendo el número de bastidor. Los clientes podrán acceder a este sitio online desde las páginas web de cada una de las marcas: www.seat.es; www.audi.es; www.skoda.es; www.volkswagen-comerciales.es y www.volkswagen.es.

Además, el Grupo Volkswagen pondrá en marcha un plan de comunicación para contactar con cada uno de los propietarios de los vehículos afectados. De esta forma, las distintas marcas se dirigirán próximamente de forma individual a los clientes afectados para informarles de la situación y de los próximos pasos a seguir.

Según se esfuerza en asegurar Volkswagen AG, se está haciendo todo lo que está en sus manos para solucionar el problema con la máxima celeridad posible. Como no podía ser de otra forma, el Grupo se hará cargo de todos los costes de las medidas que, en su caso, hubiera que realizar en los vehículos.

A pesar de toda esta situación, los clientes no deben temer por la integridad de sus vehículos. Todos los afectados son técnicamente seguros y aptos para la circulación. Además, Volkswagen AG recuerda que todos sus vehículos con motor diesel EU 6 que actualmente se comercializan en la Unión Europea -los más nuevos- cumplen los requisitos de la Ley y las normas medioambientales.