Dacia amplía hasta 10 años su garantía y refuerza su apuesta por la fidelización de clientes

Dacia ha lanzado una campaña por tiempo limitado que amplía hasta 10 años o 200.000 kilómetros la cobertura de sus vehículos, una medida que también beneficiará a modelos vendidos desde 2017. La iniciativa refuerza el programa Dacia Zen y busca premiar la fidelidad de los clientes a la red oficial.

Dacia da un nuevo paso en su estrategia de posventa con el lanzamiento de una campaña que permitirá ampliar la garantía de sus vehículos hasta los 10 años o 200.000 kilómetros. La iniciativa, disponible por tiempo limitado, convierte a la firma en la única marca europea que ofrece una cobertura de estas características y supone una evolución del programa Dacia Zen, presentado en 2024 para reforzar la relación con sus clientes a través del mantenimiento en la red oficial.

Una garantía que se renueva automáticamente

La extensión de garantía se activa automáticamente al realizar las operaciones de mantenimiento en un taller oficial de la marca, sin necesidad de que el propietario realice ningún trámite adicional. Cada revisión renueva la cobertura durante doce meses, un sistema que Dacia define como sencillo y orientado a aportar tranquilidad a sus clientes durante toda la vida útil del vehículo.

La campaña no se limita a los vehículos comercializados a partir de 2026. También podrán acogerse los modelos vendidos en los últimos diez años, es decir, desde 2017. Además, la marca permitirá acceder a esta ampliación incluso a propietarios cuyos vehículos ya no estén cubiertos por la garantía o que no hayan realizado anteriormente el mantenimiento en la red oficial, siempre que efectúen una revisión antes del 31 de marzo de 2027.

Según los datos facilitados por la compañía, más de 150.000 clientes españoles ya disfrutan de Dacia Zen. Más de la mitad adquirieron su vehículo hace más de cinco años y han recuperado una cobertura de garantía sin coste adicional gracias a este programa. Para la marca, estas cifras reflejan la confianza de los usuarios tanto en sus vehículos como en la red de concesionarios y servicios oficiales.

La fidelización, objetivo estratégico

Con esta ampliación, Dacia busca reforzar la fidelización de su base de clientes y aumentar el valor residual de sus vehículos en el mercado de ocasión. La compañía considera que una garantía prolongada constituye un argumento diferencial en un mercado cada vez más competitivo, al tiempo que incentiva el mantenimiento periódico en la red oficial.

En este sentido, la directora de Posventa y Calidad de Dacia España, María Maroto, destacó que más de 150.000 clientes ya han confiado en Dacia Zen y señaló que la ampliación de la garantía responde al objetivo de mantener una relación duradera con el cliente basada en la confianza, la transparencia y la fiabilidad de los vehículos. La responsable subrayó además que esta política aporta un valor añadido al propietario y resulta coherente con la filosofía de una marca que lleva más de dos décadas presente en el mercado español.